平安车险

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三招理赔技巧,让理赔不再难

车险如何理赔,是很多人都希望了解的知识。车险理赔手续复杂,不同的事故处理及索赔程序又不尽相同,别说是新司机就是很多老司机也不清楚具体的做法。如果有专业且值得信赖的代理人,那么出险后第一时间打电话咨询是最好的办法。但不管如何自己了解相关的知识总是有备无患。下面就为您详细介绍一下三点车险理赔中的技巧,让车险理赔不在难。

对于维修价格的争议是车主与保险公司之间最突出的问题。经常出现的情况是维修厂给出的维修费用金额高于定损员核定的损失金额。定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额,但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额比较高。实际上,在这种情况下,保险公司的服务还是比较人性化的,并不是“一个数字定终身”,客户若对定损额存有异议,其实是可以与定损员多做沟通的,并由定损员与维修厂协商处理。

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中国平安车险客户服务怎么样?

一说起买车险,很多车主买了车子要上保险,询问了太平洋车险、平安车险、等几家大公司的报价,感觉价格差的不多。所以只能考虑服务好一点的公司,可是又不知道哪家公司的服务比较好。目前,我国市场上的车险公司非常多,据统计约有100多家。选择多了,消费者就不知道该怎么选了。在这里不得不说的是中国平安车险,近日,国家质检总局下属的顾客满意度评测中心出版的《2012年中国顾客满意度手册》显示,平安车险的顾客满意度得分72.8分,名列行业第一,领先的服务水平再次获得肯定。主办方认为,在本次车险产品调查中,平安车险凭借方便、快捷且服务周到等特点获广大车主客户的信赖。

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以精算定价提升车险续保流程有效性

从现实情况来看,影响车险续保率的主要因素包含价格变化、从车因素、从人因素、销售渠道、赔付经验等。为进行精算量化分析,保险公司首先需要建立续保数据库,收集客户行为数据和价格弹性数据,并保留未续保客户数据。

在车险续保数据库的基础上,精算定价技术可以帮助保险公司建立续保率的广义线性模型,预测客户续保行为以及对不同价格的反应。但续保数据库的积累和续保提升策略的制定是相辅相成的。每一个阶段的数据收集和策略制定都从随机选取试验的客户开始;同时,每一个阶段都对试验结果进行评估、分析、总结和改进。随着时间的推进,在累积续保数据库的同时,达到续保提升策略制定的目的。

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车险保单丢了怎么办?

一般来说,保险公司和车主合作后,有一份车险保单,保单上不仅有保单号码,而且有具体的保险种类,投保档次,其他约定等,例如,具体投了哪些保险?各保险选择的是什么档次?等等。不出意外事故,这些资料是不需要的,但是,当车辆发生意外交通事故,需要申请理赔的时候,就需要这些资料了。因此,许多车主都会进行车险保单查询。但是如果保单不小心丢失了怎么办?是不是无法完成理赔事宜了?

今年4月份,张先生的车辆该续保了。当他准备去保险公司办理相关手续时,却发现保单丢失了,怎么也找不到当初的车险保单。情急之下,张先生只好向保险公司求助。经过电话咨询,保险公司工作人员告诉他,带上投保人的身份证原件、行车证原件,直接到保险公司就可以补办。补办过程不算麻烦,张先生松了一口气,“以后真要小心点,不然万一出了险,临时索赔却没有保单就糟了。”

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六种方法辨别电话车险真假

电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。电话车险因其投保的便捷性及略低于传统车险的价格优势,近年来占据了越来越多的市场份额,业绩也是一路飙升。但并不是通过电话销售的车险就是国家认可的“电话车险”。一些没有电话直销车险资格的小中介公司和代理人为了赚取保费冒充电话车险,而那些所谓的“保单”往往也是虚假的,难以保障车主们的利益。业内专家提醒,车主可以通过六种办法来分辨真假电话车险。

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4S店代理车险理赔有猫腻

很多车主在发生事故时一般都交由4S店等代理机构代理车险理赔,保险公司为节约成本也将索赔权下放到这些代理机构,然而这些代理机构虽然给人们带来的方便,但是一些代理机构为了谋取利益,采取手段骗保,有的甚至于勾结车主骗保。这种行为都是不当的。为获取更大的利益,车主送来的车有可能会受到更大的损害,制造二次事故假象骗保,影响保险公司正常的经济效益和可持续发展。

目前,各财产险公司与4S店的合作模式主要是4S店代理车险理赔业务,保险公司推荐事故车辆在合作4S店等机构修理。根据双方合作深度,4S店代理车辆理赔模式主要有两种:一种是代理式车险理赔,即4S店代理的保险客户出险后,通常由4S店代理车主向保险公司索赔,同时4S店先行垫付车主维修款项,理赔结束后,保险公司将赔款直接打入4S店账户。在这种模式下,4S店全程代客户索赔,客户基本不参与理赔过程。

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异地车险投保、理赔优缺点解析

目前很多保险公司都开通了异地车险投保和异地车险理赔服务,那么异地车险理赔都有哪些优缺点呢?首先异地投保的好处就是便宜,一般可享受0.7-0.85的折扣。然而异地车险投保和理赔也存在一定的风险,异地投保违反交强险规定可能会导致保单无效。

异地投保车险价格优惠 ,由于车险信息平台只能当地联网查询,对于车险理赔多的车主来说,异地的保险公司是查不到上年度的理赔信息的。因此,保险公司会把该客户认定为上年度未出险客户,按照保险公司的承保规则,该客户可以享受到0.7~0.85的折扣。例如:某客户上年度出险3次,今年标准保费为4000元,如果在本地投保保费将上浮30%达到5200元,如果在异地投保可享受8.5折优惠,保费为3400元;有的保险公司甚至会开出7折优惠保费更是低至2800元。这样异地投保一般可以使得保费便宜40%左右。

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车损险如何赔偿,车损险赔付额度

车损险是指被保险人或者其允许的驾驶员,在驾驶保险车辆时发生了交通事故,造成保险车辆受损的情况,保险公司应该在合理范围内给予赔偿。要了解车损险赔付额度首先了解车损险的赔偿项目:

1.保险车辆由于保险责任事故造成损坏而产生的修理费用,以及您对车辆采取的合理的施救(保险车辆失去正常行使能力情况下拖运费。

2.抢救过程中使用他人(非专业消防单位)的消防设备所消耗的合理费用因抢救而损坏他人财产,应该由被保险人承担的部分。

3.雇佣拖车在拖运途中发生意外事故,导致保险车辆损失扩大的部分 )及保护措施所支出的合理费用

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2012年车船税如何缴纳

车船税是一种财产税,是每一个车主每年都必须缴纳的费用,具体征收金额则由地方政府依据当地综合情况自行确定。2012年的车船税如何缴纳呢?新税法采用按排量1.0L(含)以下、1.0L~1.6L(含)、1.6L~2.0L(含)、2.0L~2.5L(含)、2.5L~3.0L(含)、3.0L~4.6L(含)、4.0L以上共7档征收,税额分别为60~360元、360~660元、660~960元、960~1620元、1620~2460元、2460~3600元、3600~5400元。从各档次税额可以看出,给地方政府预留的机动调整税额的浮动空间对小排量车很高,而对大排量车较低。1.0L以下机动车车型的浮动空间达到71%,其他档位的浮动空间则只有29%,由此不难看出此次调整有抑大扬小之意。

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车险种类繁多,车主应该怎么选择?

车险种类与日俱增,提完车的车主们怎样从众多险种中选择购买呢?除了交强险这个必备的险种,还需要买什么呢?同一款产品,不同的保险公司也是不同的,车主这样比较就显得很繁琐,但是在2003年1月1日以前,全国各家的保险公司使用的都是同一种条款,但在2003年1月1日后,情况就变了,即使是同一个事故在不同保险公司也会得到不同的赔偿。所以在对比条款时车主就可以根据02年使用的条款作比较,然后再比较各家保险公司新条款与2002年的差异之处,就可以基本了解各家保险公司的差异。

比较保险公司就要比较各个险种的重要性,哪些车险种类是非买不可的,哪些车险种类可以省掉。大家都知道交强险时强制险,不然车管所是不给上牌的。这主要是因为《机动车交通事故责任强制保险条例》规定,从2006年7月开始,所有的新车和保险到期的车辆续保必须购买车辆交强险。商业险其实是对交强险限额的补充,种类也越来越丰富。但除了涉水险、自燃险、划痕险、盗抢险这类特定环境特定保险公司推出的险种,主流的还是第三者责任险、车辆损失险、车上人员责任险、玻璃破碎险、不计免赔险这几种。

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