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宁夏保监局改善车险理赔的那些事

车险理赔一直以来都是人们讨论的热点问题,其中存在很多问题,比如车险理赔中存在的拖赔、惜赔、无理拒赔三类主要问题。宁夏保监局分别采取有力措施,深入开展综合治理宁夏车险理赔难工作,经过半年狠抓落实,全区车险理赔服务质量和服务水平进一步提高。今年上半年,宁夏保监局受理的涉及产险公司的信访投诉共14件,同比减少了16.7%;综合治理车险理赔难工作成效初显。

宁夏保监局未解决车险理赔“拖赔”问题,一是建立了全区车险理赔时效数据报表统计分析机制,目前已形成并固定两类月度统计报表、五类月度分析报表报送及统计分析机制;二是建立了全区车险理赔时效数据行业通报机制,目前已三次在行业内进行通报;三是建立了全区车险理赔时效工作监管督促机制,目前已向两家工作开展不力的公司发出监管提示函。

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