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那些你不一定知道的车险理赔常识

很多车主抱怨车险理赔难,但是有很多纠纷时完全没必要跟保险公司争的,因为如果我们知道那些车险理赔常识就会很坦然的面对,同事也会避免很多因为不理解保险条款而引发的损失。那么有哪些车险理赔常识是我们应该注意的呢?

“免现场”有条件:吴先生有次倒车把后保险杠磕了,他记得所购买的车险里“一年有一次主责免现场的使用权利”,于是直接把车送厂维修。但保险公司理赔人员到达修理厂后却表示:“本次是本年度第4次出险,‘免现场’必须是前3次出险才能使用”。吴先生当场愣住了,“我买保险的时候你们怎么没有强调?”

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车险免赔条款增多,车主们要注意

所谓车险免赔条款,是根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任,由投保人自行承担的费用。为了避免日后理赔发生不必要的矛盾,车主在投保事需要仔细分辨。有消息称车险免赔条款增多了,车主还是需要多留意,在各项车险条款中免赔条款是相对非常重要的一项,和车主出险后理赔的相关事宜有着密切的联系,因此车主朋友及早深层理解了该条款的含义,可以让自己日后的理赔更加轻松,也就可以更好地保障自己的利益。

免赔情形之一:未年审,保险只对合格车辆生效,对于未年检的车辆只能视为不合格车辆,在这种情况下,即使买了保险也无济于事。措施:按时年检。否则,罚款事小,拒赔事大。丢车不赔,车损不赔,即使发生交通事故造成第三者损失,第三者责任险也不生效,所有赔偿都得自己承担。

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车险在哪里买?怎样挑选合适的车险公司

现在很多车主在考虑车险在哪里买时往往会陷入一个误区——谁的便宜就选谁。其实, 车险是无形的,需要通过服务才能感觉到它的存在,对车主来讲,购买车险不能只重价格,服务才是更重要的。车险服务主要体现在出险后的理赔和一些特色服务上。虽然大型保险公司车险保费较高,但这些保险公司都已经建立了比较完善的理赔网络,也拥有了一支较成熟的理赔队伍,一旦出险,能够保证在较短时间内赶到现场查勘,协助处理事故。即使是在外地发生事故,因为其分支公司多,也可以及时查勘。不过也要说明的是,一味追求规模大的公司也不一定会适合全部车主,因为某些相对小的保险公司虽然在全国份额上不占多数,但是在某些城市却是当地的领先者,如果车辆只在一定区域内行驶,可以着重对比考虑本地的服务和信誉。

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消费者质疑车险合同有漏洞

近日有很多车主反应,跟车险公司签订的合同有漏洞。济南的吴先生就遇到了这样的问题,“车辆事故信息登记,到底是以出险时间为准还是以理赔时间为准,为什么不在合同里注明?出现矛盾后才告诉我,按理赔时间登记是公司规定,这也太随便了。”吴先生2010年、2011年都在人保财险公司投保车险,2010年度车险快到期时发生了两次交通事故,直至2011年度保险生效后才理赔完毕。今年再续保时,吴先生发现,2010年度保险到期前发生的两次事故,被记录在了下一年度,但是,保险公司工作人员并没有提前告诉吴先生此事。

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车险拒赔的十大经典理由

在车险理赔的过程中,被保险公司拒赔无疑是最让车主郁闷的事。其实,有很多车险拒赔情况,都是在保险条款中早已列明的,只不过车主往往会有所忽略,如果车主事先能够对这些车险条款有所了解的话,很多拒赔案件就可以避免发生。不要以为自己上了保险就可以高枕无忧,在保险行业中有一些情况保险公司是可以拒赔的,我们一定要了解这些,才不会在发生事故后被告知拒赔、不管、不给钱。十大拒赔理由如下:

这里说的故意毁坏是保险公司的说法,除了那种骗保的情况外,还有一些是你在不知情时被划分进入此条的。例如你在车内放置打火机、摩丝、空气清新剂等易燃易爆的物品,发生爆炸后风挡玻璃被炸碎。这种情况下在保险公司那里就算做故意毁坏车辆,是不能得到赔偿的。

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平安车险的“快、易、免”服务指的是什么?

“快、易、免”是平安车险增值服务的特点,指的是车险一天赔付、上门代收索赔资料和免费道路救援服务。“快、易、免”的具体内容是什么?早在2003年,中国平安在国内率先推行车险全国通赔服务,这就大大缩短了客户来回奔波索赔的时间;2009年,平安车险推出三项服务,即向所有车险客户提供“万元以下,资料齐全,三天赔付”的便捷服务;2010年把车险理赔时间由原来三天缩短为一天;2011年,平安车险又推出“一袋式”理赔服务,即客户出险后,查勘员告知在服务案件类型范围内的客户应该准备的理赔资料,并且赠送“理赔资料专用快递袋”,客户只需要拨打信封上的“快递受理电话”,无需上门交索赔资料,快递公司将上门代收资料并送达至理赔内勤。

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解读爱车涉水投保和理赔的一些解决方法

在夏季车辆涉水后应该怎样解决车辆涉水理赔问题,很多人知道车辆在水中行驶突然熄火,“二次打火”是不在全险理赔范围的。这属于驾驶员主观造成的损失。”不过,即使是车主二次打火,在购买涉水险或发动机特别损失险的情况下,依然可以得到赔付。

不久前,郑小姐购买了一辆10万元左右的私家车,因为在暴雨中“二次点火”造成了发动机损坏。郑小姐投保时上了车损险在内的“全险”。“上保险的时候我想保涉水险,但业务人员说电话和网络车险没有该险种。”郑小姐对此非常不满。而在她投保的这家公司中车损险里包括,暴雨、洪水造成的车辆被浸泡、冲击等造成的损失。但车辆因水淹或涉水行驶致发动机损坏的车辆涉水理赔则不属于在保项目。

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什么是车险不计免赔责任险?

车险不计免赔的意思:按照保险的条款规定,一般的险种如车辆损失险、商业第三者责任险,都在赔偿处理中有明确的说明,保险公司会按照投保车辆或者驾驶人在交通事故中应负的事故责任设置一定的免赔率,以激励驾驶人安全驾车,减少事故发生的概率,这个免赔率在没有投保不计免赔的时候,应该是被保险人承担的,投保了不计免赔后,保险公司将这部分本属于免赔的部分也赔付给被保险人,属于表面的“全赔”,记住:保险的全赔,是合理的费用、属于保险责任的损失可以全赔,而不是在事故中你花了多少,保险公司赔你多少的意思,因为事故中有些损失或费用不在保险的保障范围。

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三招巧避车险理赔定损争议

车险理赔定损时最容易发生争议的环节,在车险理赔中,定损往往是消费者和保险公司之间争议颇多的一个环节。平安车险理赔专家支招:定损金额有异议可协商解决,部件维修方式要事先确定,按4S店定损的切莫再去普通修理厂。定损金额有异议如何解决?出险后,经常出现的情况是维修厂给出的维修费用金额高于定损员核定的损失金额。定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额。但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额比较高。为您介绍几招巧避车险定损的小技巧。

窍门一:定损金额有异议可商榷解决,对于维修价格的争议是车主与保险公司之间最突出的问题。经常出现的情况是维修厂给出的维修费用金额高于定损员核定的损失金额。定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额,但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额比较高。实际上,在这种情况下,保险公司的服务还是比较人性化的,并不是“一个数字定终身”,客户若对定损额存有异议,其实是可以与定损员多做沟通的,并由定损员与维修厂协商处理。
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车身划痕险的保费由车龄车价决定

由于担心爱车刮花,很多人都会购买车身划痕险。但什么是车身划痕险?如何进行投保和理赔呢?车身划痕险的保费是多少钱?有什么决定?投保车身划痕险要注意的问题很多。 车身划痕险的保费不高,根据保额不同,价格差异比较大,一般价值30万之内的车辆,车身划痕险的价格在几百元左右,最常见的一般的为400元(2000的保额)。划痕车辆险是车辆损失险的附加险,即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保,不可单独投保。

“车身划痕险对车辆的车龄设限,主要是为了防范道德风险。”业内人士称,保险公司担心一些别有企图的人自己把车划伤以后,找保险公司赔钱。车身划痕险的年保费与车辆的车龄、车价等因素有关。车龄越大,车价越贵,车身划痕险保费越高。以某财产保险公司的车身划痕险为例:保额分为2000元、5000元、10000元和20000元几档,以新车购置价在30万元以下的车辆来说,车龄2年以内,保额2000元,保费340元;保额5000元,保费485元;保额10000元,保费646元;保额20000元,保费969元。车龄2年以上,保额2000元,保费519元;保额5000元,保费723元;保额10000元,保费1105元;保额20000元,保费1615元。

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